使用者條款

1. 服務內容

1.1 本網站提供的服務包括但不限於商品的在線瀏覽、定製產品、購買、付款、配送、售後服務等。

2. 用戶資格

2.1 使用本網站服務的用戶必須具備完全民事行為能力之成年人士或受監護宣告之人。 若用戶為未成年人，需在其監護人指導下使用本網站。

3. 用戶註冊

3.1 用戶在使用本網站的訂購、購買等服務功能時，需要進行帳戶註冊。註冊帳戶時，請提供準確、完整的個人資料，並保持這些資料的更新。

3.2 本網站目前採 Google、LINE 或 Email 魔法連結登入，不另行保存網站密碼。用戶應妥善保管登入用裝置、第三方帳號與信箱，不得將登入連結或帳號使用權轉讓他人；用戶對其帳號下的活動負責。

3.3 公司帳號的擁有者與管理員應正確設定成員角色並於人員離職或職務異動時停用權限。各成員僅得依其獲授權的角色查看、建立或付款公司訂單。

4. 隱私保護

4.1 本網站重視用戶的隱私保護，將依照隱私政策保障用戶的個人資料。

5. 訂單及付款

5.1 用戶在本網站提交訂購資料視為購買商品的要約；付款成功前只會建立待付款資料，尚未成立正式訂單，也不會保留庫存。

5.2 訂購與契約成立：完成付款並經系統驗證成功後，才會建立正式訂單並保留當時可用庫存。如商品資訊或價格有明顯錯誤，本公司得聯繫更正、取消訂單並辦理退款。

5.3 商品與價格：商品尺寸、材質、數量與階梯價格以結帳當下顯示內容為準。螢幕色彩與實際印刷品可能因設備及材料批次產生合理差異。

5.4 待付款資料會保留付款期限，實際期限以付款頁面所示時間為準；逾期未付款時系統會標記為逾期。付款前尚未成立正式訂單，因此不保留庫存。

5.5 交付前取消期限：公版現貨商品可在出貨前申請取消整筆訂單；依顧客個別要求製作、印製、裁切或加工的商品，只能在本公司開始製作前取消。一旦狀態進入製作中，或商品已出貨，即不接受本項交付前取消。急件已開始處理時亦不得依本項取消；但本項不限制第 7 條及法令強制保障的解除權或瑕疵權利。

5.6 取消與退款一律以整筆訂單辦理，不提供部分品項或部分金額退款；如僅需部分商品，應先取消並全額退款，再重新下單。符合取消條件時，商品款、原訂單運費及急件處理費一併退回原付款工具。本公司於確認可取消後七個工作天內提交退款，實際入帳日依發卡銀行或付款工具作業時間為準。

6. 配送服務

6.1 本網站將根據用戶提供的配送地址進行商品配送。配送時間和費用將根據具體情況確定。

6.2 現貨商品付款完成後，原則上於隔日起算二個工作天內出貨。

6.3 加價服務限現貨商品，全天 24 小時可下單，須立即完成付款。備貨從非國定假日及非公司休假日的週一至週五 08:00 開始：急件配送與當日自取急件各為 NT$300，起算日分別安排寄出或 16:30–17:00 取貨；中午 12:00 起下單，順延至下一營業日 08:00 起算。當日自取特急件 NT$800，起算後 90 分鐘可取貨，午休 11:50–13:20 不計入備貨時間；隔日自取優先件 NT$200，起算日的下一營業日可取貨；這兩項方案於下午 15:30 起下單，起算日順延至下一營業日 08:00。營業前下單自當日 08:00 起算，休假日下單則自下一營業日 08:00 起算。結帳頁會依方案顯示預計取貨日期、時段或出貨日期；出貨日期為寄出日期，送達依物流作業。上述處理費均為未稅金額。非現貨、預購或庫存不足商品不適用。

6.4 選擇門市自取時不收取一般運費，也不需要提供配送地址。自取地點為桃園市八德區和平路704巷26號，電話 03-3623108；一般自取於完成付款後由客服通知取貨時間與方式，加急自取依前項所選方案安排。取貨時段為非休假日週一至週五 09:30–11:50、13:20–17:00；午休 11:50–13:20 不開放取貨，亦不計入特急件備貨時間。收到取貨通知後保留三十日；逾期尚未取貨時，客服會聯繫確認後續安排。

6.5 網站公告的免運門檻僅適用於台灣本島一般配送地區。離島、偏遠及物流業者認定之配送不易地區，物流業者另行收取的聯運費（轉運費用）不包含在免運範圍內，仍須由訂購人支付。 顧客先依結帳總額付款；本公司在出貨前向物流業者確認實際聯運費，如需加收，客服會主動聯繫。顧客可選擇改寄其他地址，或取消整筆訂單並依第 5.6 條辦理全額退款；未取得顧客同意前不會逕行加收或出貨。

7. 退換貨政策

7.1 具消費者身分者透過本網站購買公版或既有規格商品，除法定合理例外情形外，得依消費者保護法第 19 條於收受商品後七日內行使通訊交易解除權，無須說明理由或負擔費用或對價；七日期間是猶豫期，不是商品試用期。

7.2 只有確實依顧客個別要求製作的客製化給付，且本公司在交易前明確告知將排除七日解除權時，才依通訊交易解除權合理例外情事適用準則處理。僅從本網站既有尺寸、數量、款式或規格中選擇，不當然視為客製化給付。

7.3 若商品有短少、錯誤或瑕疵，請保留商品與包裝並儘速聯絡客服；此類權利另依法令及實際情形處理，不因七日解除權或客製化例外而被排除。

7.4 退款必須先由 TapPay 或原付款工具確認成功，網站才會將正式訂單標記為已取消並自動回補庫存；成功付款與退款紀錄會持續保留供對帳、發票及法令遵循使用，不會因取消而刪除。

8. 知識產權

8.1 本網站及其所使用的所有內容（包括但不限於文字、圖片、音樂、視頻等）均受著作權、商標權及其他相關法律的保護。

8.2 用戶應保證上傳至本網站的圖片、文字等內容不會侵犯他人著作權、商標權、專利權等智慧財產權。若因用戶上傳至本網站的資料有侵犯他人智慧財產權之情事，應由用戶自行承擔法律責任，若因此造成本網站遭第三人索賠損害賠償，則用戶應賠償本網站因此所生之損害（包括但不限於賠償金、訴訟費用及律師費用）。

9. 責任限制

9.1 本網站對因不可抗力或其他非本網站過錯原因造成的服務中斷或損失不承擔責任。

10. 條款修改

10.1 本網站有權根據需要修改本條款，修改後的條款將在本網站公布。用戶繼續使用本網站即視為接受修改後的條款。

11. 其他條款

11.1 本條款的解釋、效力及糾紛的解決均適用中華民國之法律。

11.2 若本條款中的任何條款被認為無效或不可執行，該條款在必要範圍內被修改或刪除，且不能影響其他條款的有效性和可執行性。

12. 聯絡方式

12.1 對訂單或條款有疑問，請透過網站所列電話或 Email 與展彥印刷企業有限公司聯繫。